NEWS【UNI-PORT】帳票印刷時に500 Server Error画面が表示される際の対処法について

  • 2020.05.23
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  • UNI-PORT

【UNI-PORT】帳票印刷時に500 Server Error画面が表示される際の対処法について

平素より石綿管理システム「UNI-PORT」をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、UNI-PORTにて作成した石綿関連帳票に、pdf資料を添付した状態で印刷する場合、

一部の場合において500 Server Errorという画面が表示され、印刷が不可能となる現象が報告されております。

原因を調査したところ、添付するpdfのバージョンに起因するエラーであることが判明いたしました。

当該事象は、pdfが最新バージョンのもの、テキストデータ等のデータがある場合に発生するエラーとなります。

上記の事象は、pdfのアウトライン化を行うことによって解消されますので、お手数おかけしますが、エラーが発生した場合、下記URLに示す方法をお試しいただきます様お願い申し上げます。

ご利用者様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

pdfのアウトライン化の方法に関して(pdfファイルが開きます。)

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